海信空调维修要把旧件带走（维修服务流程详解）

1.联系客服

当您发现海信空调出现故障时，首先需要联系海信客服中心。您可以拨打海信客服热线400-1000-888，或者登录海信官网，在“服务支持”中选择“售后服务”，填写相关信息，提交申请。

2.确认故障

海信客服中心会根据您提供的故障描述和机型信息，为您安排专业的维修工程师上门服务。工程师会对空调进行全面检测，确认故障点，并向您做出详细的报告，告知您需要更换的零部件和维修费用。

3.更换零部件

如果您同意维修费用和更换零部件的价格，工程师会立即进行维修。在更换零部件时，工程师会将旧件取下，并带走处理。这是海信空调维修的一项特色服务，也是为了保障消费者的权益。

4.维修完成

当维修完成后，工程师会进行全面检测，确保空调正常运转。同时，工程师还会向您提供相关的维修报告和保修单，保障您的权益。

总之，海信空调维修的流程是非常简单和规范的。通过联系客服、确认故障、更换零部件和维修完成等步骤，保障了消费者的权益和维修质量。